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索福瑞将用法律打击电视收视率造假

发布时间:2021-01-20 07:35:43 阅读: 来源:pp再生料厂家

日前,《人民日报》连续数日关于电视收视率发现造假的报道在行业内引起了轩然大波,南都记者也就此事进行了多方追访,并从东方卫视副总监徐向东口中得到了“直接篡改数据”的内幕。前日,国内唯一负责电视台收视率调查工作的央视索福瑞在京召开“维护收视数据安全”情况说明会,总经理王兰柱介绍了目前不法分子在收视率造假过程中采用的手段,并称将通过法律手段重拳打击这些不法分子的种种劣行。不过,对于外界提出的“索福瑞内部有人受贿”这一质疑,王兰柱则给予了否认。而对“直接篡改收视数据”的现象是否存在,王兰柱表示这一问题还是应该由爆料者自己作答。

自比“家庭服务员”

自收视率造假事件曝光以来,外界纷纷对索福瑞提出了质疑,认为是他们在管理上出现了纰漏,更有人直接质疑索福瑞内部有人受贿。对此,王兰柱显得有些无奈,“收视率调查是一个准入门槛很低的行业,只要有20万的注册资金就可以成立一个公司,而收视率调查除了样本户是保密的,其余一切均对公众公开,这个行业被质疑非常正常。数据调查公司就像一个家庭里的‘服务员’,一旦出现了失盗事件,第一个被怀疑的肯定是这个‘服务员’。至于公司内部是否有人受贿,这是一个傻问题,很无聊。做了贼的不会承认他偷了东西,没做贼的也不能保证其他人不偷,我只能保证我自己是清白的。公司的所有工作人员都签署了严格的保密协议,如果有不法行为,应该移交司法机关处理。”

重拳应对违法手段

王兰柱介绍,目前对收视率进行造假主要有两个原因,一是中国电视行业每年上千亿的广告资源,二是一些电视栏目将收视率与个人利益挂钩。这样一来,“收视率”这三个字便成了不法分子牟利的温床。为了提高收视率,这些不法分子最先想到的就是污染样本户。“目前我国约有5120户独立样本户,每座重点城市平均为300户左右。在这些样本户中,如果有五户的收视数据出现问题,那就将影响近一个点的收视率准确性。”王兰柱表示,为了达到污染样本户的目的,不法分子的作案手段可谓花样繁多,跟踪、窃听、行贿都很常见。而索福瑞也针对不法分子的作案手段出台了很多对策,双方的这一斗争绝对堪比一部精彩的谍战大片。

第三方监管已初见成效

除了和不法分子斗智斗勇,对于外界呼吁的第三方监管,王兰柱介绍索福瑞其实也已经开始操作。“今年一月,索福瑞已经与国内信息安全管理体系建设公司柏安公司建立合作,他们会承担起第三方监管的工作。”同时,王兰柱表示,对于收视率造假的最直接办法,就是高举法律的大旗,严厉打击这些不法分子,“2009年西安的案例已经按照窃取商业机密罪结案,今后所有涉及这方面的案例,我们都会第一时间诉诸法律,会交给公安的经侦部门负责。”

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四种干扰调查手段

1 招数跟踪

●方法:不法分子经常会雇佣一些私家侦探公司,让他们监视尾随调查公司工作人员,从而获得样本户住址。

●对策:王兰柱介绍,“从去年下半年开始,我们已明确下令,不允许工作人员从家里或者办公室直接到达样本用户住处,必须经过类似商场、超市等公共场所,确保‘甩掉尾巴’之后才能进入样本户家庭工作。”

2 招数窃听

●方法:不法分子通过各种关系从电信内部拿到索福瑞的电话清单,并监听公司电话获取样本户信息。同时,干扰数据回传线路,窃取测量仪传回的信息,以及样本户的电话。

●对策:索福瑞已建立了内部电话交换系统,屏蔽了所有通话的电话号码,确保工作人员与样本户沟通的信息不被窃取。

3 招数干扰

●方法:数据回传线路干扰,窃取测量仪传回的信息。

●对策:与窃听电话相似,此问题的解决更多依赖技术手段。根据王兰柱的介绍,索福瑞曾于去年花费4000万改造后数据采集系统,一律采用GPRS,改造后将不再有语音功能,从而屏蔽用护电话、地址等信息。

4 招数行贿

●方法:在网络上发布广告,在住宅小区张贴广告,高价寻找样本户。收买贿赂索福瑞工作人员,获取样本户信息。

●对策:王兰柱表示,这一情况是最难对付的,“我们其实已经与样本用户都签订了保密协议,而且内容细则有30多页,对于员工也有协议的约束。目前,我们在自身加强管理的同时,能做的只有增加样本数量,提高轮换频率。”

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