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当电视购物遇上互联网能否焕发第二春

发布时间:2021-01-21 03:31:37 阅读: 来源:pp再生料厂家

在中国,电视购物几乎已经成为假货、欺骗、广告轰炸的代名词。在无监管状态下发展起来的电视购物,在电视垃圾时段播出各种令人眼花缭乱、心动不已的广告,过度宣传使得产品却与用户的期望值相差甚远。据中消协统计,2009年上半年,销售服务投诉量同比上升68.7%,电视购物成为投诉重灾区。电视购物已经成为一个还未长大就快被毁掉的畸形产业。

而在国外,电视购物作为与网络购物并行的便捷购物渠道之一,已经占据相当大的市场。据统计,在韩国、日本,电视购物已占社会消费品零售总额的10%以上,美国占8%左右。而中国,虽然电视购物节目在各大电视台狂轰乱炸,但电视购物所占的份额却仅占我国社会消费品零售总额的0.1%。

中国的电视购物问题出在哪里?毋庸置疑,是监管缺失导致的诚信问题。而网络购物和电视购物一样,同样是面临监管缺失,为什么能以每年翻番的交易额增长,正彰显出重要性呢?

CNNIC分析师孙秀秀认为,监管缺失下的电视购物发展畸形,至少有两大原因。

一是电视购物的传播渠道比较独特。为什么那么多高价的产品依然能够卖出?根源在于竞争力不足。中国专业的电视购物频道较少,覆盖的人群为普通居民,这些居民面对的信息渠道相对较窄,选择面也较窄,市场竞争不充分,导致暴利现象层出不穷。

二是电视购物没有落地生根。而同样没有“落地生根”的网络购物,其特有的“交互性”特点弥补了这一不足。俗话说眼见为实。在实体店里陈列出商品是历史最悠久的交易方式,也是更能让人放心的交易方式。电视购物仅凭在高科技包装下的视觉效果展示,不能与购物人群的心理期望达成一致。设立实体店或者相配合的购物网站,能够弥补电视购物的这一不足。

网络购物的交互性体现在,网民不仅可以几乎零成本地在各个购物网站之间进行物品性价比的比较,还可以通过互联网搜寻和事后发表对商品的评论。这个特点弥补了在互联网上看不到实体商品的缺点。这也使得网络购物市场竞争充分,自由发展带来良性循环。对于竞争力不足的问题,如果现阶段不能增加购物频道,则政府必须要介入监管,严厉打击假冒伪劣和虚假宣传。

目前网络购物的触角已经开始伸向电视购物。比如淘宝网与湖南卫视合作节目《越淘越开心》,网络购物看中的是电视购物人群流量,为网络购物开辟了新的营销渠道。互联网与电视购物的结合有利于引入竞争机制,有利于电视购物的落地生根,给电视购物的良性发展带来了新的希望。

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