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顾客收到快递员一记老拳-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:49:13 阅读: 来源:pp再生料厂家

顾客收到快递员一记老拳

收到网购皮鞋,可快递员却拒绝开箱验货,欲打手机投诉,竟被快递员一拳打在左脸上,随后对方拿着快递包裹匆匆跑路。没穿上新鞋还挨了打,说起发生在19日那一幕,尹先生仍气愤不已。昨天韵达北京相关负责人冷先生称,站点经理打算登门致歉并调查此事,对“打人”快递员进行批评教育或者处分罚款。

快递员打人后夺门而逃

上周日中午,家住天通苑的尹先生在家收到网购的一双皮鞋,担心号码不合适,又想赶在快递公司放假前确认是否需要换货,他便提出先打开试试再签收。可快递员指着怀里的另一个包裹称,还要着急赶往下一家,催他赶快签收了事。快递员坚持己见不妥协,尹先生便想打电话投诉。谁承想,见此情况,快递员冷不丁地给了他一拳,正中尹先生左脸。家人听见动静打电话报警,快递员赶紧带着皮鞋的包裹跑了。“验货能耽误几分钟,跟我争执这半天,我被打时毫无防备,照镜子一看嘴角都破了,直流血。后来我发现他还丢了一个包裹在我家门口。”尹先生说。

尹先生气不过,查找物流信息给快递员打电话,但对方一直关机,他随即向韵达客服投诉,“不管怎样也要登门道歉吧,最重要的是,我的包裹还在他手里呢。”

涉事快递员表示很后悔

昨天,北京晨报记者联系上打人的快递员,他表示对此感到很后悔,“年底本来货就多,有的客人还一直在催,说着急回家赶火车,我也被催得心慌,一听他说要试鞋,我就觉得太耗时间,耽误不起这么久。不让验货,顾客就说要投诉,我有点着急,一气之下就出拳头了。”

韵达快递北京相关负责人冷先生称,“公司得知此事后很重视,服务行业还是要顾客至上,站点经理打算上客户家致歉并归还快递,而且也会具体调查此事,将对"打人"快递员进行批评教育或处分罚款。”

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记者 张树婧

线索:马先生

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